Garantia Óculos

GARANTIA


São 12 meses de GARANTIA, a partir da data de compra. A garantia cobre defeitos de materiais e de fabricação, mas danos por uso inapropriado não estão cobertos. Então, veja nossas dicas para proteger e cuidar bem dos seus óculos (FAQ). Examine cuidadosa e detalhadamente os seus óculos assim que os receber. E guarde a nota fiscal, fundamental pra você acionar a garantia.

 

GARANTIA ESPECIAL para danos na ótica 


Acreditamos tanto na qualidade dos nossos óculos, que queremos incentivar você a ter um dos nossos. Por isso, você tem nossa autorização para contratar uma ótica da sua confiança para a colocação de lentes da sua preferência na nossa armação, seja trocar a solar por outra cor ou colocar as lentes com grau. Se você confia na ótica, nós confiamos em você e você pode confiar na gente. Se houver qualquer incidente, nós lhe asseguramos uma armação novinha sem nenhum custo! Pedimos apenas que nos mande, por e-mail, fotinhos que mostrem bem a danificação e também uma ordem de serviço da ótica descrevendo resumidamente o que aconteceu. (Gente, não é laudo técnico ou perícia, é um registro simples!) Isso vai nos ajudar enormemente a detectar quais as principais dificuldades encontradas pelas óticas e buscar um jeito de orientá-las. Contribuir para a capacitação do setor é do nosso maior interesse. Veja e compartilhe com a sua ótica o item “Orientação para manuseio em ótica”

 

MANUTENÇÃO VITALÍCIA 


Nós estamos aqui pra cuidar dos seus óculos por toda a vida deles. Uma vez por ano, você pode encaminhá-los pra nós. Eles serão alinhados, polidos e untados. Ficarão novinhos em folha pra voltar pra casa. Você só precisa arcar com os custos da postagem, ok?

 

Fale com a gente para receber todas as orientações. hayo@hayo.art.br

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